Theo tin tức từ SVT (đài tiếng nói Thụy Điển) thì hiện nay các công ty du lịch và hãng hàng không nhận được rất nhiều cuộc gọi từ các hành khách lo lắng về tình hình dịch cúm Corona đang hoành hành ở Trung Quốc và sự lây lan ra các nước xung quanh như Thái Lan và Việt Nam. Tuy nhiên bộ ngoại giao Thụy Điển vẫn chưa có khuyến cáo bãi bỏ các chuyến bay đến các nước này, chỉ duy nhất là không khuyến nghị các chuyến bay đến thành phố Vũ Hán tỉnh Hồ Bắc Trung Quốc nơi dịch bệnh Virus Corona bùng phát.
Không được hoàn tiền nếu hành khách hủy chuyến hoặc vé máy bay
Hiện nay hãng du lịch lữ hành TUI là có các tour du lịch đến Thái Lan và Việt Nam và cũng đồng thời nhận được rất nhiều quan tâm lo lắng từ phía hành khách.
Đại diện hãng lữ hành này có phát biểu với phóng viên về tình trạng hiện nay như sau :
-Có khá nhiều hành khách gọi điện thắc mắc về các tour du lịch như thế vào sáng nay. Họ lo lắng và muốn biết rằng các chuyến bay có bị hủy hay có an toàn hay không ? Điều dĩ nhiên là phần lớn trong trong số họ muốn hủy chuyến bay.
Thực tế đã có rất nhiều người đặt vé cho kỳ nghĩ lễ “Sportloven” vào mùa hè này và nay họ muốn hủy vé nhưng sẽ không nhận lại được tiền bồi thường.
-Việc hủy vé và bồi thường sẽ được thực hiện theo qui định bay thông thường. Chúng tôi tuân theo các khuyến nghị của bộ ngoại giao Thụy Điển và chỉ bồi thường khi phía Trung Quốc hay nơi mà hành khách du lịch đến tuyên bố đóng cửa cách ly.
“Nhiều hành khách liên hệ với bên dịch vụ Hỗ trợ ”
Hãng hàng không Apollo cũng nhận được nhiều cuộc gọi trong sáng thứ Hai.
– Chúng tôi không tiếp được hết các cuộc gọi , nhưng có nhiều người gọi ngày hôm nay đều đề cập đến để được tư vấn hỗ trợ, nhân viên quản lý của Apollo, Erika Butterworth nói.
Trong chương trình tư vấn vào Chủ nhật, chúng tôi sẽ sắp xếp hai chuyên gia tư vấn cho hành khách về vấn đề có nên đi du lịch Thái Lan lúc này không ?
Theo Erika Butterworth tại Apollo, doanh số vé du lịch đã giảm trong tuần qua.
– Tuần trước, chúng tôi đã thấy rằng chỉ bán khoảng được một nửa số chuyến bay đi đến các điểm đến như ở Thái Lan, Việt Nam và Ấn Độ so với thời gian trước khi dịch bệnh bùng phát. Và trong suốt cuối tuần, chúng tôi gần như không bán được bất kỳ chuyến bay nào đến các địa điểm nói trên trong hai tháng tới một cách bất thường. Đó là điều hoàn toàn dễ hiểu tất nhiên. Người dân đang rất lo lắng.
